Η σύνδεση ενός e-shop με ERP μπορεί να περιορίσει την επαναλαμβανόμενη καταχώριση και να βοηθήσει στην οργάνωση παραγγελιών. Η λέξη «σύνδεση», όμως, δεν περιγράφει από μόνη της ποιες πληροφορίες μεταφέρονται, προς ποια κατεύθυνση και πόσο συχνά. Αυτά πρέπει να συμφωνούνται πριν την υλοποίηση.
Ποια δεδομένα μπορούν να μεταφέρονται
| Δεδομένα | Βασικό ερώτημα |
|---|---|
| Προϊόντα και παραλλαγές | Ποιο σύστημα δημιουργεί τον κωδικό και ποια πεδία ενημερώνει; |
| Τιμές και εκπτώσεις | Ποιος τιμοκατάλογος ισχύει για κάθε πελάτη ή κανάλι; |
| Αποθέματα | Μεταφέρεται φυσικό απόθεμα ή διαθέσιμο μετά τις δεσμεύσεις; |
| Παραγγελίες | Πότε μεταφέρονται και πώς αναγνωρίζονται οι επαναλήψεις; |
| Πελάτες και παραστατικά | Ποια στοιχεία και καταστάσεις υποστηρίζει η συγκεκριμένη διασύνδεση; |
Ορίστε την πηγή για κάθε πληροφορία
Δεν είναι απαραίτητο όλα τα πεδία να ανήκουν στο ERP. Για παράδειγμα, οι ποσότητες και οι εμπορικές τιμές μπορεί να έρχονται από αυτό, ενώ οι περιγραφές SEO και οι φωτογραφίες να συντηρούνται στο e-shop. Αν ο κανόνας δεν είναι σαφής, μια αυτόματη ενημέρωση μπορεί να αντικαταστήσει περιεχόμενο που δημιουργήθηκε χειροκίνητα.
Το απόθεμα χρειάζεται συγκεκριμένο ορισμό
Με πολλαπλές αποθήκες πρέπει να αποφασιστεί ποιες συμμετέχουν στην online διαθεσιμότητα. Επίσης χρειάζεται να οριστούν δεσμεύσεις, ακυρώσεις, επιστροφές και χρόνοι ανανέωσης. Ένας προμηθευτής που αναφέρει διαθέσιμο προϊόν δεν σημαίνει ότι το προϊόν υπάρχει στη δική σας αποθήκη.
Πρακτικό παράδειγμα ροής
Σε μια ενδεικτική εμπορική επιχείρηση το ERP ενημερώνει τον κατάλογο με τιμές και ποσότητες. Το e-shop λαμβάνει μια πληρωμένη παραγγελία και τη μεταφέρει με μοναδική αναφορά. Η διασύνδεση ελέγχει αν η αναφορά υπάρχει ήδη, ώστε μια επανάληψη ενημέρωσης να μη δημιουργήσει δεύτερη παραγγελία. Η ακριβής στιγμή δέσμευσης και έκδοσης παραστατικού ορίζεται σύμφωνα με τα διαθέσιμα συστήματα.
Τι πρέπει να δώσετε στον τεχνικό συνεργάτη
- Όνομα και έκδοση ERP, διαθέσιμο API ή connector.
- Αντιπροσωπευτικά προϊόντα με παραλλαγές και διαφορετικούς κανόνες τιμής.
- Αποθήκες, τρόπους πληρωμής και καταστάσεις παραγγελίας.
- Σενάρια ακύρωσης, επιστροφής και διακοπής επικοινωνίας.
- Τον υπεύθυνο του ERP που θα επιβεβαιώσει τις τεχνικές απαιτήσεις.
Πώς ελέγχεται πριν ενεργοποιηθεί
Οι δοκιμές πρέπει να καλύπτουν απλά προϊόντα, παραλλαγές, μηδενικό απόθεμα, διαφορετικούς πελάτες και επαναποστολή της ίδιας παραγγελίας. Χρειάζονται επίσης καταγραφή σφαλμάτων και τρόπος επανελέγχου αποτυχημένων ενημερώσεων.
Η υπηρεσία διασύνδεσης ERP και marketplaces της TagMedia ξεκινά από αυτή την αποτύπωση. Επιλέξτε τις ανάγκες σας και περιγράψτε ποιο ERP χρησιμοποιείτε.
