Ένα B2B e-shop χρειάζεται να υποστηρίζει τον τρόπο που συνεργάζεστε με επαγγελματίες πελάτες. Αν κάθε παραγγελία απαιτεί τηλεφώνημα για τιμή, διαθεσιμότητα και έκπτωση, η online πλατφόρμα αξιοποιεί μόνο ένα μέρος των δυνατοτήτων της. Οι χρήσιμες λειτουργίες είναι εκείνες που μετατρέπουν την εμπορική πολιτική σε σαφείς κανόνες.
Είσοδος συνεργάτη και σωστή τιμή
Μετά τη σύνδεση, ο πελάτης μπορεί να βλέπει τον τιμοκατάλογο που του αντιστοιχεί. Χρειάζεται να οριστεί αν οι τιμές εμφανίζονται πριν την έγκριση λογαριασμού, πώς αντιμετωπίζεται ο ΦΠΑ και ποιοι κωδικοί είναι διαθέσιμοι ανά ομάδα συνεργατών. Η δημόσια και η επαγγελματική παρουσίαση μπορούν να διαφέρουν χωρίς να δημιουργούνται δύο ανεξάρτητοι κατάλογοι.
Έγκριση νέων συνεργατών
Η αίτηση εγγραφής συγκεντρώνει τα απαραίτητα εταιρικά στοιχεία. Ένας υπεύθυνος ελέγχει το αίτημα και ενεργοποιεί τα δικαιώματα που έχουν συμφωνηθεί. Έτσι η πρόσβαση στις εμπορικές τιμές ακολουθεί την πολιτική της εταιρείας, αντί να δίνεται αυτόματα σε κάθε επισκέπτη.
Εκπτώσεις ποσότητας με σαφείς προτεραιότητες
Οι κλιμακωτές τιμές είναι χρήσιμες όταν έχουν οριστεί σωστά: ποια ποσότητα μετράει, αν συνδυάζονται διαφορετικές παραλλαγές και αν μια ειδική τιμή πελάτη υπερισχύει μιας γενικής έκπτωσης. Αν ο ίδιος κανόνας υπάρχει και στο ERP, πρέπει να αποφεύγεται η εφαρμογή του δύο φορές.
Γρήγορη παραγγελία και επαναληπτικές αγορές
- Αναζήτηση με κωδικό αντί για περιήγηση σε πολλές σελίδες.
- Εισαγωγή ποσότητας για πολλούς κωδικούς στην ίδια οθόνη.
- Συσκευασίες και ελάχιστα πολλαπλάσια παραγγελίας.
- Ιστορικό παραγγελιών και δυνατότητα επανάληψης, όπου υποστηρίζεται.
- Σαφής ένδειξη διαθεσιμότητας και χρόνου παράδοσης.
Ενδεικτικό σενάριο
Ένας συνεργάτης αγοράζει συνήθως δέκα ίδιους κωδικούς. Αντί να ζητά κάθε φορά τιμές με email, συνδέεται, βλέπει τον δικό του τιμοκατάλογο και καταχωρίζει ποσότητες σε μια λίστα. Η παραγγελία μεταφέρεται στο ERP με τις συμφωνημένες πληροφορίες. Το σενάριο δείχνει τη λογική του αυτοματισμού· οι χρόνοι που εξοικονομούνται πρέπει να μετρηθούν στην πραγματική λειτουργία.
Πριν επιλέξετε λειτουργίες
Συγκεντρώστε τους υπάρχοντες τιμοκαταλόγους, τις ομάδες πελατών και τους κανόνες εκπτώσεων. Ξεχωρίστε τις συνηθισμένες ροές από τις ειδικές εξαιρέσεις. Θέματα όπως πιστωτικό όριο, όροι πληρωμής και έγκριση παραγγελίας χρειάζονται επιβεβαίωση συμβατότητας με το ERP και την πλατφόρμα.
Στον κατάλογο λειτουργιών της TagMedia θα βρείτε επιλογές B2B. Για σύνδεση με την καθημερινή διαχείριση, δείτε τις διασυνδέσεις ERP ή συνθέστε το αίτημά σας.
